所謂合理性是指：第一，所選指標(biāo)能夠代表公司期望被考核人實現(xiàn)的目標(biāo)，能夠客觀反映被考核人在各方面的表現(xiàn)；第二，指標(biāo)衡量和評價的內(nèi)容是被考核人能夠控制或基本控制的內(nèi)容，即：，被考核人可以通過自己的努力來改善或提高績效水平。第三，指標(biāo)不應(yīng)該太多，體系不應(yīng)該太復(fù)雜。根據(jù)指標(biāo)的功能，指標(biāo)可以分為財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部管理指標(biāo)、員工成長指標(biāo)，行為特征指標(biāo)、否決權(quán)指標(biāo)等。財務(wù)指標(biāo)用于評價工作成果的財務(wù)效果。它們具有目標(biāo)明確、易于量化、客觀性高等特點。常用的財務(wù)指標(biāo)包括收入指標(biāo)、利潤指標(biāo)、成本指標(biāo)等?？蛻糁笜?biāo)允許客戶評估企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。他們是客觀和有導(dǎo)向的。常用的客戶指標(biāo)包括客戶滿意度、市場份額等。內(nèi)部管理指標(biāo)用來評價企業(yè)內(nèi)部管理改進(jìn)的效果。它們具有基礎(chǔ)性、指導(dǎo)性、綜合性等特點。常用的內(nèi)部管理指標(biāo)包括勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率、計劃執(zhí)行率等。員工成長指標(biāo)用于評估員工的素質(zhì)和能力是否能夠持續(xù)提高。它們是基本的和前瞻性的。常用的員工成長指標(biāo)包括員工滿意度、培訓(xùn)效果等指標(biāo)。行為特征指數(shù)用來評價員工的行為是否有利于提高工作績效。它具有過程性和基礎(chǔ)性的特點。常用的行為特征指標(biāo)包括領(lǐng)導(dǎo)評價指標(biāo)、相關(guān)部門評價指標(biāo)等。否決權(quán)指數(shù)用于評估員工失誤給企業(yè)造成的意外損失。具有預(yù)防性特點，屬于考核標(biāo)準(zhǔn)中的扣分指標(biāo)。設(shè)置否決指標(biāo)是防止事故發(fā)生的重要措施。常用的否決指標(biāo)包括重大質(zhì)量事故、安全事故和其他指標(biāo)，不同的指標(biāo)在績效評價體系中的地位不同。換句話說，不同的指標(biāo)有不同的權(quán)重。在確定考核指標(biāo)權(quán)重時，一方面要考慮指標(biāo)在具體崗位職責(zé)中的重要性，另一方面要考慮指標(biāo)的考核周期。在實際評估中，通常根據(jù)經(jīng)驗或使用專家評分法確定