網(wǎng)友提問(wèn)：

我在**保險(xiǎn)公司做了保險(xiǎn)，已經(jīng)交了4年了。第五年，也就是2011年1月20日和2011年1月24日，我向卡上交了現(xiàn)金。1月26日，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員打來(lái)電話說(shuō)錢沒(méi)有扣。我讓她來(lái)我公司查一下帳號(hào)。結(jié)果，賬號(hào)錯(cuò)了。我們一起去銀行查詢，發(fā)現(xiàn)付款賬戶的名字是李蓓蓓。我問(wèn)起生意的事誰(shuí)是李蓓？她說(shuō)她不知道。我撥打了服務(wù)熱線，對(duì)方回答說(shuō)：“請(qǐng)讓業(yè)務(wù)員更改賬號(hào)。在我不知情的情況下，保險(xiǎn)賠付賬號(hào)變成了陌生人的名字和賬號(hào)。據(jù)我所知，現(xiàn)在它已成為我的帳號(hào)。我的保險(xiǎn)不是沒(méi)有保險(xiǎn)嗎？現(xiàn)在付款期超過(guò)一個(gè)月了，我現(xiàn)在該怎么辦？律師回答說(shuō)：向保險(xiǎn)監(jiān)督部門投訴，或者直接起訴。相關(guān)法律常識(shí)：

保險(xiǎn)索賠是指保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)損失或者人身?yè)p害，保險(xiǎn)公司按照合同約定履行賠償或者給付責(zé)任的行為，或者因保單約定的其他保險(xiǎn)事故需要給付保險(xiǎn)金時(shí)，直接反映了保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)職能和保險(xiǎn)責(zé)任。根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十二條、第二十三條的規(guī)定，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供能夠證明保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因和損失程度的全部證據(jù)和資料。保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的約定，認(rèn)為有關(guān)證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供有關(guān)證明和資料。保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償請(qǐng)求或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)；屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，與被保險(xiǎn)人或者受益人就賠償或者給付保險(xiǎn)金達(dá)成協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)。保險(xiǎn)合同約定保險(xiǎn)金額和賠償或者給付期限的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行賠償或者給付義務(wù)。

以上是小編介紹的關(guān)于如何解決保險(xiǎn)糾紛的法律知識(shí)律師網(wǎng). 保險(xiǎn)索賠是指因保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故，致使被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)受到損害或者生命受到損害，或者因保險(xiǎn)單約定的其他保險(xiǎn)事故，需要給付保險(xiǎn)金時(shí)，保險(xiǎn)公司按照合同約定履行賠償或者給付責(zé)任的行為，是直接反映保險(xiǎn)功能、履行保險(xiǎn)責(zé)任的行為。你知道嗎