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寧波
如何防止保險索賠糾紛
2008年1月至今年2月，浦東法院共受理保險合同糾紛案件809件，總金額近9000萬元，其中財產(chǎn)保險糾紛491件，強制交通保險糾紛184件，人身保險糾紛98件，保險代位求償糾紛36件。保險合同糾紛的新類型很多，如財產(chǎn)保險中的保證保險、信用保險、消費信用保險和公共責任保險、投資保險、人身保險中的團體旅游保險，以及未如實告知“吸煙年齡”和飲酒的保險合同糾紛等歷史。爭議的焦點是：一是圍繞保險條款，保險合同中免責條款的適用；二是圍繞保險合同雙方的權(quán)利義務(wù)，包括雙方的舉證責任、被保險人的如實告知義務(wù)，保險公司解釋清楚的義務(wù)和被保險人告知風(fēng)險增加的義務(wù)；三是圍繞保險利益，存在因隸屬關(guān)系、團體保險、車輛轉(zhuǎn)讓等原因是否存在保險利益的爭議。因此，建議保險消費者應(yīng)盡可能增強維權(quán)意識和糾紛防范意識。首先，在投保時，要慎重選擇適合自己需要的保險產(chǎn)品，綜合評估自己對產(chǎn)品收益和風(fēng)險承受能力的需求，不能單純依靠營銷人員的片面宣傳做出錯誤判斷。其次，在簽訂合同時，要對保險范圍、免責范圍、免責條款等保險條款有具體的了解，對不清楚的條款要請保險工作人員解釋清楚。同時，要如實告知有關(guān)事項，特別是被保險人的健康情況。建議向保險公司出示最近的體檢報告和以往的病歷，并在合同中注明事實，避免因消費者自身理解或營銷人員錯誤引導(dǎo)而對如實告知義務(wù)產(chǎn)生爭議。最后，要強化維權(quán)意識，妥善保管相關(guān)證據(jù)材料，要求保險公司在索賠時在材料上簽字，或保留原件，并注意在醫(yī)療過程中收集相關(guān)證據(jù)作為訴訟證據(jù)。
同時，新《保險法》已經(jīng)實施，消費者應(yīng)主動增加對保險相關(guān)法律知識的了解。只有知法懂法，才能切實維護自己的合法權(quán)益。你知道嗎
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