網(wǎng)購中,用戶在查看商品或者支付貨款后,商家會(huì)給出一個(gè)預(yù)計(jì)商品能夠送達(dá)用戶手中的時(shí)間,這個(gè)便是預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。當(dāng)然,這個(gè)預(yù)計(jì)時(shí)間并不一定精確,一般情況下晚點(diǎn)的概率比較小,而提前送達(dá)的時(shí)候比較多,這個(gè)就是預(yù)計(jì)前送達(dá)了。
相關(guān)知識:
網(wǎng)絡(luò)購物快遞送貨一直不到怎么辦
首先我們?nèi)ゾW(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)站上查找到自己的物流單號,確認(rèn)一下商家確實(shí)發(fā)貨信息。點(diǎn)擊查看物流按鈕,得到確切的物流進(jìn)展。點(diǎn)擊下方的查看全部,可以獲得更詳細(xì)的物流信息。這里最重要的是物流的電話。記住快遞單號,去給客服打電話,確定信息的真實(shí)性。詢問到貨中轉(zhuǎn)站的電話和地址,直接與中轉(zhuǎn)站聯(lián)系。如果查詢到包裹有問題,馬上與賣家聯(lián)系,并在購物時(shí)限內(nèi)提交投訴或退款。
2012年5月1日起,快遞服務(wù)系列國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤??上蚩爝f企業(yè)索賠。
2012年5月28日起,網(wǎng)上購物遭遇送貨難,節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn),超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由中國快遞協(xié)會(huì)牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)最大電商網(wǎng)購平臺(tái)天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造電商社會(huì)化物流新標(biāo)準(zhǔn)。
2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包括國內(nèi)EMS、順-豐、申-通、圓-通、中-通、韻-達(dá)、宅*送、**匯通、**天天,基本上全面涵蓋了國內(nèi)物流的一線陣營,其快遞業(yè)務(wù)量占整個(gè)國內(nèi)網(wǎng)購快遞市場份額超過90%。協(xié)議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的“次日達(dá)”與近4000條的“1~3日限時(shí)達(dá)”服務(wù)。如未送達(dá),將補(bǔ)償消費(fèi)者5~10元快遞費(fèi)。
延誤賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用),由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。
消費(fèi)者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對處理結(jié)果不滿意,消費(fèi)者可向管理部門申訴。
以上是對預(yù)計(jì)前送達(dá)什么意思等問題的詳細(xì)解答,希望對大家有所幫助?,F(xiàn)今網(wǎng)購的人非常多,也有很多商品沒有準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的情況,這時(shí)候就需要維護(hù)自己的合法權(quán)益了。如果您或者家人、親友的情況比較復(fù)雜,需要法律服務(wù),律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù),歡迎您進(jìn)行法律咨詢。
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