席卷全球的金融危機導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)衰退把成本控制提到了全所未有的高度，但實際上，無論經(jīng)濟(jì)環(huán)境是否景氣，企業(yè)的管理者都必須控制成本。消減不必要的開支，以便將節(jié)約下來的資源投入到回報更高的業(yè)務(wù)中去。成本控制不僅僅是一種技術(shù)，更是一種藝術(shù)。

企業(yè)在削減成本時，不應(yīng)該對各種開支不加辨別，“一視同仁”。如果企業(yè)管理者不分青紅皂白，把每一項看似多余的開支都削減掉，則很可能因削弱企業(yè)的競爭力而影響到銷售額，結(jié)果得不償失。反之，管理者應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)來控制成本，避免損害那些決定企業(yè)核心價值的要素。

一、成本控制中存在的問題

1、成本管理意識薄弱

我國各企業(yè)均存在成本管理意識薄弱的缺陷，主要表現(xiàn)在企業(yè)高層管理人員這一環(huán)節(jié)。企業(yè)管理人員對成本管理和控制沒有足夠的重視，多數(shù)的管理者依賴財務(wù)人員去管理成本，只看重財務(wù)報表中的數(shù)字，以此來控制整個企業(yè)的成本。雖然某些企業(yè)確實達(dá)到了一定的目標(biāo)，降低了企業(yè)的成本，但是這種事后控制的做法缺乏全局觀念。歸根結(jié)底，成本核算還是不能代替成本管理。另外受我國傳統(tǒng)的影響，很多企業(yè)局限于依靠節(jié)約的方式來降低成本。不能從長遠(yuǎn)利益來應(yīng)用成本效益原則。企業(yè)員工成本意識淡薄也是造成成本過高的原因。

2、成本管理的短期行為

指企業(yè)管理者為了迎合近期業(yè)績指標(biāo)(例如季報或年報)的需要而采取的短期行為，削減成本以實現(xiàn)利潤指標(biāo)。雖然這的確能在短期內(nèi)降低成本，但是無法持久，被削減的開支通常在次年就會恢復(fù)。對于企業(yè)而言，在較短的一段時間內(nèi)削減某項開支而不影響運營并非難事。因此，像職工工資、營銷費用、設(shè)備維修保養(yǎng)、人員培訓(xùn)這樣的開支往往會首當(dāng)其沖成為犧牲品。但是，企業(yè)如果不能為這些被削減的資源找到有效的替代措施，其長期的經(jīng)營業(yè)績將受到影響。

二、成本控制策略

1、更新成本管理的觀念

隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化以及信息技術(shù)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的成本管理理念和模式已經(jīng)越來越難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,這就要求成本管理必須更新觀念、變革技術(shù)。

在傳統(tǒng)成本管理中,成本管理的目的被歸結(jié)為降低成本,節(jié)約成了降低成本的基本手段。不可否認(rèn),在成本管理中,節(jié)約作為一種手段是不容置疑的,但它不是唯一的手段,現(xiàn)代成本管理的目的“應(yīng)該是以盡可能少的成本支出,獲得盡可能多的使用價值,從而為賺取利潤提供盡可能好的基礎(chǔ)”,從而提高成本效益。從戰(zhàn)略成本管理的視角出發(fā)來分析成本管理的這一目標(biāo),不難發(fā)現(xiàn),成本降低是有條件和限度的,在某些情況下控制成本費用,可能會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和企業(yè)效益的下降。如果企業(yè)以較低的成本升幅,而取得更高的使用價值,從而大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)何樂而不為。企業(yè)在市場上取得競爭優(yōu)勢取決于“以同樣的成本為顧客提供更優(yōu)的使用價值”或“以較低成本提供相同的使用價值”。企業(yè)采用何種成本戰(zhàn)略,取決于企業(yè)整個的經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略,成本管理必須為企業(yè)整個經(jīng)營管理服務(wù)。

2、轉(zhuǎn)變思想，善用溝通在生產(chǎn)力各要素中，人是最積極、最活躍的因素

企業(yè)要搞好，人才是關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)從人際溝通入手，以控制和協(xié)調(diào)人力資源為連接，降低企業(yè)成本。一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)若不能很好地與下屬溝通，那他就不算是合格的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)高層管理者都非常關(guān)注企業(yè)的重大問題，很難關(guān)注到基層工作，可往往很多的成本就是在基層工作中因疏忽而流失的。因此，領(lǐng)導(dǎo)要善于在與下屬溝通的過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不足，能聆聽到整個企業(yè)存在的問題，及時處理和解決問題，免遭不明損失，降低企業(yè)成本。如**松下電器公司的柔性管理理念就把這一原則運用到企業(yè)員工之中。通過良好的溝通使得員工樂于接受挑戰(zhàn)，充分調(diào)動了員工的積極性和發(fā)揮了主觀能動性，最大限度的發(fā)揮了自己的潛力。這是高效率工作的最大動力，也是降低企業(yè)人力成本的一項途徑。

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