【法條】
第八十一條 突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報(bào)告義務(wù),并對(duì)旅游者作出妥善安排。
【釋義】
本條是關(guān)于旅游經(jīng)營(yíng)者安全救助、處置和報(bào)告義務(wù)的規(guī)定。
旅游經(jīng)營(yíng)者作為旅游安全工作的責(zé)任主體,在突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,在第一現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間實(shí)施安全救助、處置,并報(bào)告相關(guān)情況,是其應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù),這也有利于有關(guān)部門第一時(shí)間掌握事件情況,啟動(dòng)相應(yīng)的旅游應(yīng)急處置方案,合理安排人力物力財(cái)力,順利展開安全救援工作,最大限度地挽救旅游者、旅游從業(yè)人員的生命,減少事故損失。
根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法第三條的規(guī)定,突發(fā)事件,是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。旅游安全事故主要指涉及旅游經(jīng)營(yíng)者或者旅游者的安全事故。發(fā)生突發(fā)事件或旅游安全事故后,旅游經(jīng)營(yíng)者均應(yīng)履行安全救助和處置義務(wù)?!傲⒓床扇 笔侵冈谕话l(fā)事件或旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營(yíng)者在知道或應(yīng)該知道該事件后的第一時(shí)間進(jìn)行相關(guān)工作,強(qiáng)調(diào)即時(shí)性;如果國(guó)家有明確規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)指在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)。“必要的”指在旅游經(jīng)營(yíng)者的能力范圍內(nèi)采取救助和處置措施。
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