(一)合伙人執(zhí)業(yè)的質量理念和整個事務所“質量文化”的形成

一個事務所的“質量文化”是建立在其核心團隊的質量理念之上的。核心團隊就是合伙人的團隊，有時還包括高級經(jīng)理在內。質量的理念是指對質量控制的態(tài)度，對質量與事務所長期發(fā)展的重要關系的認識程度。它受到內外多種因素的影響，外部因素如事務所的發(fā)展階段，客戶群的情況，事務所的性質是合伙還是有限責任，注冊會計師行業(yè)的整體狀況等;內部因素包括合伙人的道德取向，理想追求，對事務所的發(fā)展規(guī)劃等。核心團隊的質量理念通過溝通和制度等方法傳達到整個事務所，并且通過制度和相互牽制等手段保證其有效的實施，這樣就形成了每個事務所不同的“質量文化”。

(二)合伙人的能力框架

項目經(jīng)理在晉升到合伙人時或新的合伙人加入事務所時除了具備管理方面的能力和更高深的執(zhí)業(yè)技能和專業(yè)知識外，還必須具備以下一些對質量控制來說很重要的能力。

1.對變革和發(fā)展的應對能力

目前的CPA行業(yè)處在不成熟的階段，各種不規(guī)范的市場行為也直接影響到事務所，有的時候甚至不得不在生存還是質量之間作出痛苦的選擇。如何在這個快速變化的執(zhí)業(yè)環(huán)境中維持質量和收益的平衡是合伙人考慮的問題之一。目前面臨的一些問題包括：審計案例的逐年增加;保護事務所利益的法律環(huán)境并不健全;不誠信所帶來的賠償成本不高而導致一些同行的短視行為;整個行業(yè)的誠信系統(tǒng)尚在建立中;政府行為對事務所的影響;等等。而這些問題隨著法制的不斷完善、市場的不斷規(guī)范、政府行為的不斷調整以及審計判例的增加，都在不斷地發(fā)展變化過程中。合伙人必須具有充分的應對變化的能力，有前瞻意識，提前做好充分的準備，才能確保事務所的發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)先于同行，在市場上站穩(wěn)腳跟。

2.與政府部門和行業(yè)協(xié)會的協(xié)調能力

在與政府部門的協(xié)調過程中，合伙人必須致力于逐步使雙方在質量方面的期望值相互接近，使得會計師行業(yè)質量的專業(yè)規(guī)范能為政府和社會大眾所接受，或使審計的質量規(guī)范能適合于政府和社會大眾的期望，從而樹立行業(yè)的誠信形象。在與行業(yè)協(xié)會協(xié)調的過程中，合伙人承擔著諸如支持協(xié)會在行業(yè)自律、質量控制、信用系統(tǒng)的建立和發(fā)展方面提供合理化的建議，支持協(xié)會在協(xié)調行業(yè)與社會各部門關系的方面發(fā)揮作用等職責。因此合伙人協(xié)調的能力是相當重要的。

3.決策能力

合伙人在日常工作中所遇到的質量問題往往是比較棘手的。因為一般的問題在較低的層面都應該已經(jīng)解決了，而一些沒有先例的，沒有案例可以借鑒的，屬法律未規(guī)定的或是灰色地帶的，需要高難度的執(zhí)業(yè)判斷的問題就集中到合伙人那里了。合伙人必須有良好的洞察力和判斷力，能夠快速有效地解決問題，并作出決策。

4.談判和說服能力

在管理一些重大的客戶關系時，有時必須說服客戶接受質量方面的觀點。就需要一些談判和說服的技巧和能力，包括使用一些戰(zhàn)術以獲得他人的支持，從而使其采納自己的建議等。

5.領導和管理能力

合伙人對高級經(jīng)理和項目經(jīng)理進行領導和管理，通過他們來實現(xiàn)質量控制的目標。合伙人可以用培訓和溝通的方式，指導并鼓勵屬下在涉及重大質量和風險的情況下必須報告合伙人或向合伙人進行咨詢;還可以充分利用相關資源來解決問題，必要時可以向外部專家進行咨詢。在沒有先例的情況下，合伙人可以作出獨立的決策或報合伙人會議決定。

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